Website www.tienkhang.com tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập và mua sắm tại website.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi Quý khách thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và email.
• Thông tin đơn hàng và lịch sử mua hàng.
• Các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt để cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và xác nhận thanh toán.
• Cung cấp thông tin hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề sau bán hàng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi hoặc cập nhật sản phẩm mới (nếu Quý khách đăng ký nhận tin).
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo mật website.

3. Bảo mật thanh toán trực tuyến

Tiến Khang đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ dữ liệu tài chính của khách hàng thông qua hệ thống thanh toán VNPAY:

• Mã hóa dữ liệu: Mọi giao dịch được thực hiện trên hệ thống sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL từ GlobalSign để đảm bảo dữ liệu không bị can thiệp bởi bên thứ ba.
• Tiêu chuẩn quốc tế: Hệ thống đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật khắt khe PCI DSS.
• Xác thực an toàn: Các bước xác thực như mã OTP được yêu cầu theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ nhằm đảm bảo chính chủ thực hiện giao dịch.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, ngoại trừ:

• Các đơn vị vận chuyển (như Viettel Post, Grab, Ahamove) để thực hiện việc giao hàng.
• Cổng thanh toán VNPAY để xác thực giao dịch trực tuyến (trong trường hợp Quý khách chọn thanh toán online).
• Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.

5. Quyền lợi của khách hàng

• Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình đã lưu trữ trên hệ thống bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.